קוריאה הצרכן הסוכנות היא ארגון ממשלתי שהוקם ב- בהתאם הגנת הצרכן, לפעול על מנת ליישם ביעילות קוריאנית הגנת הצרכן מדיניות
הסוכנות מבצעת משימות כגון) עריכת מחקר על מדיניות, מערכות הקשורות זכויות הצרכן) חוקר הצרכן הקשור) איסוף מידע על הגנת הצרכן) מתן חינוך ומידע על הגנת הצרכן ו-) פתרון בענייני בטיחות הצרכן נזקים.
קוריאה הצרכן הסוכנות חבר הבינלאומי הגנת הצרכן אכיפת רשת הבינלאומי לבטיחות הצרכן המפלגות. רזולוציה של הצרכן נזק 'לצרכן נזק"מתייחס לנזק שנגרם לצרכן של חיים, גוף, רכוש או הנפשי על ידי פגומים או מוצרים פגומים או על ידי הפרת חוזה או מעשה בלתי חוקי על חלק מעסק במהלך השימוש של מוצר או שירות שנרכשו מבית העסק הזה. כאשר הצרכן מתרחש נזק, הצרכנים מתבקשים לנסות קודם כל לפתור סכסוכים באמצעות משא ומתן עם העסק המדובר.
אם מחלוקת לא יכול להיות מסודר, הצרכנים מחפשים גישור מ קוריאנית הצרכן הסוכנות או ארגון לא-ממשלתי הצרכן הארגון.
זה יכול להיות גם בעייתי עבור צרכנים לתבוע את העסק באמצעות בית משפט לתביעות קטנות. לפיכך, לפני הגשת תביעה, מומלץ לפנות לעזרה של הגנת הצרכן הארגון. לגבי הצרכן מחלוקות, קבוצות צרכנים לבין קוריאה הצרכן הסוכנות לפתור את המחלוקות בצורה אובייקטיבית ובהגינות, מתוך נקודת מבט של צד שלישי. רזולוציה נהלים כוללים צעדים כאלה, כמו צרכנים, ייעוץ לצרכן פיצוי, ויישוב סכסוכים. לצרכן מרכז ייעוץ. כאשר הצרכן נזק מתרחש בגלל הפקרות מצד עסקים, צרכנים יכולים לבקש עזרה מ- לצרכן מרכז ייעוץ, המופעלת על ידי קוריאה סחר הוגן עמלה. שירותי הייעוץ הניתנים על ידי המרכז הם השירותים הציבוריים משותפת בה נטלו חלק הגנת הצרכן, ארגונים, צרכן מקומי מרכזי, קוריאה הצרכן הסוכנות.
המרכז מספק מידע לגבי הזכויות החוקיות של הצרכנים ואת הפעולות שניתן לנקוט כדי לקבל פיצוי עבור הצרכן נזק שנגרם במהלך השימוש של שירותים, מוצרים, רפואה, פיננסים וביטוח, רכב. האזרח סכסוכים ניתן לפתור באמצעות תביעות, אבל הם בדרך כלל יכול להיפתר יותר מהר ויותר נוח.
אם אחד משתמש קוריאה הצרכן הסוכנות או אחרים לצרכן ארגונים. אם בית העסק דוחה את הצרכן בשל דרישות, הסוכנות יכול להיות מעורב לצרכן נזק התיק על הצרכן של הבקשה. לבקש לצרכן פיצוי, צרכנים צריכים להשלים לצרכן פיצוי טופס הבקשה ולצרף את המסמכים הקשורים: קבלות או חוזים שלא ניתן להוכיח חוזה או הסכם מוצר לתיקון תעודת יכול להוכיח לצרכן נזק מסמך בקשת ביטול חוזה או הסכם. הסוכנות תבחן את המקרה למדי, לא לשפוט את החבות של העסק בהתאם קוריאנית החוק. אם העסק אינו אחראי על נזק, הסוכנות ממליצה כי העסק לשלם פיצוי לצרכן.
רוב המקרים הם בדרך כלל לפתור בתוך חודש אחד. סכסוכים אם הסכסוך לא יכול להיפתר על ידי הצרכן פיצוי ההליך, הצרכן יכול לבקש גישור על ידי הצרכן יישוב סכסוכים הוועדה.
את הוקם במסגרת קוריאה הצרכן הסוכנות יש מעין-שיפוטית כוח, אז הצרכנים לא צריכים לקבל נפרד הדין מבית המשפט. אם שני הצדדים לקבל את ההחלטה על-ידי, יש לו את אותו המשפט לוואי. הערה: המידע הנ"ל היה מסופק על ידי - להשקיע קוריאה. אף אחד לא הצוות יש ניסיון עם הסוכנות, אעריך את זה אם היה לך להודיע לנו על החוויה שלך.
